27.09.2011
Ausbesserungen: Fenster
Es geht endlich vorwärts! Vor knapp zwei Wochen haben wir die Zusage erhalten, dass fünf Fensterscheiben getauscht werden.
Die Reklamation zog sich jetzt fast ein Jahr. Bereits zur Hausübergabe Anfang November 2010 hatten wir die Fensterscheiben bemängelt, da allerdings hauptsächlich die Verschmutzungen durch Staub, Estrichspritzer und Außenputz.
Nachdem zweimal ein Fensterputzer vor Ort war (beide beauftragt von der Baufirma), sahen wir, dass einige Scheiben deutliche Kratzer aufweisen und leider auch drei Fensterrahmen Schrammen bekommen haben, was wir sofort reklamierten. Nach einigem Hin und Her und – was uns vor allem aufregte – kaum Rückmeldungen auf Bearbeitungsanfragen sowie einem Gutachtertermin, kam dann das Angebot, drei Scheiben zu tauschen. Das war uns in Anbetracht der beschädigten Scheiben aber zu wenig und nach weiteren Mails ist das Ergebnis nun fix: Tausch von fünf der elf verkratzten Scheiben und Reparatur der drei Rahmen.
Die Scheiben sind bestellt und wir warten auf einen baldigen Termin zum Austausch und hoffen auf keine neuen Schrammen, die durch den Tausch entstehen.